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Política de Devolución

Política de cambios y devoluciones

En Delay® queremos que estés conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

 

Plazo

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución.

 

Estado del producto

El producto debe encontrarse:

  • Sin uso

  • En perfecto estado

  • Con etiquetas originales

  • En su empaque original

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos usados, lavados o dañados.

 

Cambios

  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

  • Podés cambiar el producto por otro del mismo valor o mayor (abonando la diferencia si corresponde).

  • Los costos de envío por cambios corren a cargo del cliente, salvo que el producto tenga una falla.

 

Devoluciones

  • Las devoluciones se realizan únicamente en caso de falla del producto o error en el envío.

  • Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

 

Productos en promoción

Los productos adquiridos en sale, promociones especiales o con descuento no tienen devolución. Solo se aceptan cambios por talle o color, sujetos a stock.

 

Envíos

Delay® no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de correo. En caso de extravío o inconvenientes, te ayudamos a gestionar el reclamo correspondiente.

 

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos a:

Indicando:

  • Número de orden

  • Motivo del cambio o devolución

Aclaración final

 

Delay® se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con estas condiciones.